Experten Forum
Der AER setzt nicht nur auf die Fähigkeiten von Management und Zentrale, sondern nutzt gezielt die herausragenden Kompetenzen vieler Mitglieder in einzelnen Verkaufsbereichen.
Das Expertenwissen der Reisebüros wird in den Foren gebündelt, so dass die Gemeinschaft davon profitieren kann. Die erfolgreiche Arbeit der Foren basiert immer auf konkreten Zielsetzungen und deren praktischer Umsetzung. Die Experten Foren bestehen aus jeweils 10 -12 Teilnehmern und treffen sich in der Regel quartalsmäßig.
Bahn
Im Forum sind die umsatzstärksten Bahn-Agenturen im AER vertreten. Es werden bahnspezifische Praxisthemen wie anstehende System-, Abrechnungs- und sonstige Verfahrensänderungen im ständigen direkten Dialog mit Bahnvertretern besprochen und Optimierungsvorschläge erarbeitet.
Das Forum genießt bei den Bahnverantwortlichen eine hohe Wertschätzung. Und auch der DRV nutzt die Kompetenz von 2 AER Mitgliedern im DRV Bahnausschuss.
Leitung: Clemens Wischner
Eigenveranstaltung / Tour.coop
Nach dreijähriger Laufzeit hat das Expertenforum “Eigenveranstaltung“ seine Aufgabe erfüllt, Veranstalterprojekte zu initiieren und zu realisieren. Die Teilnehmer haben sich im Laufe der Zeit immer stärker auf das AER / ZTS Poolkonzept konzentriert. Deshalb mündet das Forum ab 2011 in die kommerzielle ZTS Anwendergruppe “Tour.coop“. Dort werden hauptsächlich Marketingkonzepte der gemeinsamen Online-Vermarktungsplattform www.Tour.coop besprochen und umgesetzt.
Leitung: Hartmut Höhn
Kreuzfahrt
Der AER verfügt über sehr engagierte Kreuzfahrtbüros, deren Kompetenz und Marktstellung genutzt wird. Einzelne Topseller legen sogar bereits eigene Themen-Kreuzfahrten und -Flusskreuzfahrten auf. Alle exklusiven Topangebote der AER Kreuzfahrtspezialisten werden in einer gemeinsam mit einem IT Dienstleister entwickelten Kreuzfahrtdatenbank vermarktet, die für alle AER Mitglieder eine problemlose Zubuchung ermöglicht.
Des Weiteren hat das Forum eine produktübergreifende Kreuzfahrtschulung “Von Kollegen für Kollegen“, als Basic- und Fortgeschrittenenversion entwickelt, um weitere AER Mitglieder mit Kreuzfahrtpotential an dieses Wachstumssegment heranzuführen. Der Arbeitskreis kümmert sich auch um Schiffsbesichtigungen, Famtrips und Marketing.
Leitung: Clemens Wischner